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万泰——服务故事(小故事  大服务)

    对于现代化企业来说,服务就是竞争力。随着服务竞争时代的来临,万泰认为,在这个时代中,谁拥有优质的服务,谁就拥有了客户,就拥有了生存的基础。

  面对日益残酷的行业竞争,万泰结合自身发展实际,建立了“以客户为中心”的服务管理体系,并从服务的深度、广度、高度等方面出发,全力为打造行业第一服务品牌。下面,我们一起见证万泰优质服务。

以真诚、热情的服务送出亮丽名片

  随着万泰的不断发展壮大,越来越多的合作伙伴来万泰参观考察,而真诚、热情是万泰人永恒的服务态度。2012年12月11日,安德里茨技术有限公司总部派代表来靖江万泰机械制造有限公司进行实地考察访问,万泰总经理季小新对安德里茨代表的到来表示了热忱欢迎并全程陪同接待,同时就客商提出的一些技术性问题给予了准确、客观的解答。安德里茨客商对万泰的热情招待表示了深深谢意。

奋战6个月 圆满完成设备安装调试

  为保证客户设备成功投入使用,万泰工程师们在遥远的玻利维亚辛苦奋战了6个月。在设备的安装过程中,万泰工程师就整机和零部件的组装给予了专业的指导,经过调试运转后,又针对设备的使用说明和操作注意事项进行了耐心的讲解,有效提高了客户公司操作人员的岗位技能,保证了设备使用效能最大化。玻利维亚客户高度赞扬了万泰此次海外业务安装指导工作。

他们的付出是万泰优质服务的有力支撑

  万泰工程师们每天都重复着单调枯燥的工作,在熟悉的岗位上,他们认真地对客户设备进行点检、保养、维修。为践行万泰的服务承诺,他们用实际行动保障客户设备的正常运转。可以说,每一台烘干设备的检修排障都凝聚着万泰工程师们的智慧和辛苦,他们的付出是万泰优质服务的有力支撑。对每一位万泰人来说,为各界朋友提供高效节能、绿色环保的烘干设备,和大家一起共创资源节约型环境美好型社会是他们孜孜不倦的追求。

  万泰认为,优质的服务才能赢得企业发展。面对每一位客户,万泰都坚持做好售前、售中、售后三大块服务,以专业的服务团队为大家及时解决设备选型、生产进度查询、发货确认、售后维修保养等问题,打造积极的互动销售模式,力争和社会各界朋友建立起长远的合作发展关系。

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